Valorado 13 Abril 2026. Call Center - Receptivo há 8 anos (Ex-Funcionário), Rio de Janeiro
Atuei por dois anos no setor de Retenção Empresarial, lidando com os produtos Fixo, Velox e Móvel em nível nacional. Minha atuação era focada em entender a dor do cliente, solucionar problemas técnicos e comerciais complexos e reverter cancelamentos. Foi uma experiência fundamental para desenvolver minha capacidade de negociação, resiliência e foco na satisfação do consumidor, garantindo que o cliente permanecesse na base com uma percepção positiva da marca.
Prós
Desenvolvimento acelerado de habilidades de comunicação e negociação.
Treinamentos constantes que a
Contras
O ambiente de call center possui uma rotina de metas muito agressiva, o que exige um preparo psicoló
Esta avaliação foi útil?